Versand & Retoure
Versand
Die Bearbeitungszeit von Bestellungen beträgt bei verfügbaren Produkten zwischen 2 und 3 Werktagen.
novembr versendet innerhalb Deutschlands kostenfrei. Der Versand nach Österreich wird mit 5,90€ pro Bestellung berechnet.
Die novembr Produkte werden mit DHL, der Deutschen Post oder DPD klimaneutral und mit Sendungsverfolgung verschickt. Die Sendungsverfolgungsnummer erhältst du, sobald deine Bestellung versandt wurde per E-Mail.
Die Versandzeit ist abhängig von den Kapazitäten der Versanddienstleister, liegt jedoch in der Regel zwischen 2 und 4 Werktagen.
Das Versandmaterial besteht zu 100% aus recyceltem und recyclebarem sowie kompostierbarem Material. Dies gilt ebenso für alle Paketbeileger. Zusätzlich verwende ich ausschließlich veganes Papierklebeband.
Retouren & Umtausch
Ich hoffe sehr, dass du happy mit deiner novembr Bestellung bist.
Falls es aber doch irgendein Problem mit deiner Bestellung gibt, kontaktiere mich bitte direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Beachte dazu bitte auch Folgendes:
im falle einer Stornierung deiner Bestellung, kontaktiere mich bitte innerhalb von 12 Stunden nachdem du die Bestellung abgeschickt hast. Du kannst dafür das novembr Kontaktformular nutzen.
Falls du einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere mich bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, um den Rückgabeprozess zu starten.
Der Rücksendezeitraum für einen Umtausch oder eine Retoure beträgt 30 Tage.
Die Versandkosten für eine Rücksendung (auch Umtausch) trägt die Käufer*in.
Artikel müssen im Originalzustand zurückgeschickt werden. Eventuelle Wertverluste trägt die Käufer*in.